この度、2025年8月9日に開催された「RAITA DARADARA」、
会場物販【ゆうがた】開演前物販（14:40〜15:15頃）において、
機材トラブルにより、ご利用いただいた一部のカード決済および電子マネー決済にて、
ご購入内容と異なる金額での会計処理が行われた事象が確認されました。

ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、誤って多くお支払いいただいてしまったお客様には、
下記のGoogleフォームに必要事項をご記入いただき、確認のうえ可及的速やかに返金対応をさせていただきます。
＜誤会計返金対応フォーム：　https://forms.gle/jmKdaZKPZ45m93pQA＞

お手数、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このような事象が再発しないよう、会計システムの確認・体制強化に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■ 発生内容
会場物販の【ゆうがた】開始前物販（14:40〜15:15頃）において、
機材トラブルにより、メインブースでの一部のお客様のカード決済および電子マネー決済にて、
実際のご購入内容と異なる金額での会計処理が行われていたことが判明いたしました。

※現金でのお支払いにおいては、正常に会計処理が行われております。
※他の時間帯、およびワケアリなチェキやフォト専用ブースでのお支払いにおいては、正常に会計処理が行われております。

■ 対応方針
誤って多くお支払いいただいてしまったお客様には、
下記のGoogleフォームに必要事項をご記入いただき、
確認のうえ可及的速やかに返金対応をさせていただきます。

＜誤会計返金対応フォーム：　https://forms.gle/jmKdaZKPZ45m93pQA＞

■ 上記Googleフォームにてご記入いただく項目
1. ご購入いただいた商品の内訳（商品名とそれぞれの点数）
2. 実際に請求されている金額（カード明細などでご確認ください）
3. お支払いにご使用いただいたカードの会社名もしくは電子マネー種別（例：VISA、Mastercard、JCB、交通系ICカードなど）（カード決済の場合は、加えて、お支払いにご使用いただいたカードのカード番号下4桁）
4. 差額の振込先口座情報
　：銀行名 / 支店名 / 支店コード / 口座種別（普通・当座）/ 口座番号 / 口座名義（カタカナ）
5. 万一の際のご連絡先：メールアドレスまたは電話番号


■ 誤会計の可能性のある対象商品一覧（税込）
　・チェキ☆な雷太（直筆サイン入り）：￥2,000/1枚
　・写るんだナァ～な雷太：￥1,000/1枚
　・お絵描きにじいろステッカー：￥800
　・RAITA 蛍光ロゴステッカー：￥600
　・RAITA ナ 缶バッジ：￥500

■「RAITA DARADARA」（2025/08/09 開催）
・イベントページ：　https://raitaandraitamama.zaiko.io/e/raitadaradara-001